Política de Privacidade

A Bekor LTDA, inscrita no CNPJ 63.447.432/0001-65, tem sede na Avenida Paulista, 1.636, conjunto 4, pavimento 15, sala 1.504, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Para contato, escreva para contato@bekor.ai.

Esta página reúne o Aviso de Privacidade (Anexo II) e a Política de Segurança da Informação (Anexo IV) dos Termos de Uso, além das informações sobre o uso de dados das APIs do Google. As referências a cláusulas e ao Termo remetem ao documento completo.

Anexo II – Aviso de Privacidade

(I) A Bekor oferece uma plataforma com soluções e inteligência artificial para Vendas e Comunicação Interna (SaaS/CRM), que permite que o Contratante se conecte com seus clientes e mantenha interação estratégica em seus processos internos;
(II) A Contratada tem como prioridade proteger, preservar e respeitar a privacidade e os direitos dos Titulares de Dados Pessoais, adotando as melhores práticas empresariais, éticas e legais, para garantir que as operações estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, objetivando a proteção dos Clientes, Fornecedores, Usuários e Contratantes em Geral;
(III) A Bekor poderá compartilhar suas informações nas seguintes hipóteses:
1. (III.I) Em decorrência de obrigações legais, para cumprimento do contrato e prestação de serviços;
2. (III.II) Em resposta a determinações de autoridades públicas, como ANPD ou outras entidades governamentais;
3. (III.III) Em resposta ao recebimento de Ofícios ou outras determinações judiciais; e
4. (III.IV) Outras hipóteses não previstas neste termo, mas que sejam legalmente aplicáveis no futuro.
(IV) Ainda que a Bekor adote todas as medidas possíveis para garantir a segurança da informação, ressalta-se neste anexo o disposto nas cláusulas sexta e seguintes do Termo;
(V) O Contratante também se compromete a adotar práticas de segurança em seus próprios sistemas e dispositivos para evitar incidentes de segurança, como o uso de senhas fortes, atualizáveis constantemente, sem prejuízo de outras para que não incida em infrações contratuais previstas no Termo;
(VI) O tratamento de dados será encerrado quando encerrado o contrato entre Contratante e Contratada, quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram coletados, quando houve a solicitação do titular, desde que aplicável e não houver justificativa legal ou contratual para manutenção ou quando houver determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outra competente;
(VII) Havendo necessidade, os dados serão armazenados em ambiente seguro visando o atendimento do Marco Civil da Internet ou em outras circunstâncias necessárias em função de exigências legais vigentes;
(VIII) O presente aviso de privacidade poderá ser alterado, aprimorado, aperfeiçoado ou simplesmente modificado a qualquer tempo, seja em virtude da adoção de novas tecnologias, alterações legislativas ou simplesmente ajuste de segurança, que serão oportunamente comunicados ao Contratante.

Anexo IV – Política de Segurança da Informação

(I) Toda política de segurança da Bekor abrange, base de dados, ambiente informático, documentos, arquivos e demais ferramentas tecnológicas e operacionais;
(II) Esta política tem o objetivo de preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação objetivando manter a confiança dos clientes com fulcro no cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
(III) A Bekor implementa constantemente avaliações de risco da segurança da informação, por meio de controles, cultura, processos internos, tudo de modo a garantir a maior eficiência possível em um processo de constante evolução, respeitado obviamente, eventuais efeitos intangíveis já previstos no Termo e Disposições;
(IV) Além da constante avaliação de risco a Bekor realizará constantemente: (i) auditorias; e (ii) rastreabilidade e demais procedimentos necessários para manutenção de sua política de Segurança da Informação;
(V) A Bekor em sua política relacionada a este anexo, conta com privacidade com aviso externo de privacidade, gerenciamento de risco, resposta a eventuais incidentes de segurança da informação e privacidade, devidamente difundida entre todos os seus colaboradores, contratantes e quaisquer indivíduos, inclusive inteligências artificiais ou sistemas que possuam credenciais de acesso a quaisquer de seus ativos;
(VI) A Bekor realiza análise regulares de vulnerabilidades e testes de penetração do Softaware para identificar e corrigir potenciais ameaças de segurança, adotadas as medidas proativas e imediatas para tratar e remediar eventuais vulnerabilidades em tempo hábil;
(VII) A Bekor armazenará os registros pelo prazo determinado na legislação aplicável e poderão ser disponibilizados ao Contratante ou entidades terceiras, mediante: (i) solicitação do Titular dos Dados Pessoais; (ii) ordem judicial; e (iii) defesa dos interesses do Contratante, quando aplicável;
(VIII) A Bekor fará backups periódicos que serão armazenados de forma segura e usados exclusivamente para fins de recuperação em caso de falha de sistema ou perda de dados;
(IX) Na qualidade de usuário do Software, o Contratante compartilha a responsabilidade pela segurança da informação, incluindo, mas não se limitando, a: (i) manter a confidencialidade e não compartilhamento de credenciais de acesso; (ii) não compartilhamento de senha com terceiros, ou seja, IP's ou usuários não cadastrados; (iii) utilização de senha fortes com atualizações recorrentes; (iv) notificar imediatamente a Contratada sobre qualquer uso não autorizado ou suspeito de contas vinculadas que possam afetar a segurança do CRM; (v) garantir que os dados armazenados e compartilhados estejam em absoluta conformidade com a legislação e regulamentação aplicável; (vi) cumprir os termos de uso e diretrizes de segurança na utilização dos serviços; e (vii) agir de maneira responsável;
(X) A política de segurança da informação poderá ser revista a qualquer tempo ou sempre que obrigada em virtude de lei ou equivalente para o setor de tecnologia e proteção de dados, de forma a manter sua contínua aplicabilidade, adequabilidade e eficácia, sendo que toda e qualquer alteração será amplamente comunicada ao Contratante pelos canais oficiais da Bekor;

Anexo VI – Uso de Dados de APIs do Google

Este anexo descreve como a Bekor acessa, utiliza, armazena e compartilha dados obtidos por meio de APIs do Google, em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

(I) Escopos acessados. A Bekor solicita acesso aos seguintes escopos do Google:
- Google Calendar (somente leitura): título, horário, participantes e local dos eventos para vinculá-los automaticamente a contatos e negociações no CRM.
- Google Meet (criação de links): geração automática de links de videoconferência ao agendar reuniões pelo CRM.
(II) Finalidade do acesso. Os dados do Google são utilizados exclusivamente para as funcionalidades do CRM da Bekor descritas na seção de Integrações do nosso site (bekor.com.br/#integracoes), a saber: sincronização de eventos de calendário e geração de links de reunião. Não utilizamos esses dados para nenhuma outra finalidade.
(III) Armazenamento. Os metadados dos eventos (título, data/hora e participantes) são armazenados no banco de dados do CRM da Bekor, protegido com criptografia AES-256, exclusivamente para permitir a vinculação com contatos e negociações. Links do Google Meet gerados são armazenados junto ao registro da reunião correspondente.
(IV) Compartilhamento. A Bekor não vende, cede, aluga ou compartilha dados obtidos das APIs do Google com terceiros, exceto:
- quando necessário para prestar o serviço contratado (ex.: provedores de infraestrutura Google Cloud e AWS que hospedam a plataforma);
- em cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
(V) Uso Limitado. O uso pela Bekor dos dados recebidos das APIs do Google está em conformidade com os Requisitos de Uso Limitado dos Serviços de API do Google. Especificamente:
- Limitamos o uso dos dados às funcionalidades descritas nesta política e na interface do aplicativo;
- Não transferimos dados a terceiros, exceto conforme descrito no item (IV) acima;
- Não utilizamos os dados para veicular anúncios, incluindo retargeting, anúncios personalizados ou anúncios baseados em interesse;
- Não permitimos que pessoas leiam os dados do usuário, exceto com consentimento explícito do usuário, para fins de segurança, para cumprir leis aplicáveis ou para uso interno quando os dados foram agregados e anonimizados.
(VI) Remoção de dados. O usuário pode revogar o acesso da Bekor às APIs do Google a qualquer momento por meio das configurações de permissão da conta Google. Após a revogação, os dados sincronizados anteriormente permanecerão armazenados no CRM até que o usuário solicite sua exclusão, que será realizada em até 30 (trinta) dias.
(VII) Contato. Para dúvidas sobre o uso de dados do Google na Bekor, entre em contato pelo e-mail: privacidade@bekor.com.br.

Solicitações de exclusão de dados

Para solicitar a exclusão de dados pessoais, incluindo dados vinculados às integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp, consulte as instruções de exclusão de dados.